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Vous avez la possibilité d'annuler votre commande avant la réception du mail d'expédition de la commande. Contactez-nous directement par email contact@signeladyroz.com ou par téléphone.
Toute demande d'annulation qui aurait lieu passé ce délais, ne pourra être prise en compte. Vous aurez toujours le choix d'avoir recours au droit de rétractation de 15 jours cependant les frais de renvoi du colis seront à vos charges et non remboursables .

RETOUR / ÉCHANGE / REMBOURSEMENT

Dès la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier la conformité des produits commandés. En cas de réception d'un article endommagé ou non conforme, vous devrez impérativement le signaler au service client le jour de la réception du colis. Vous pourrez alors demander le renvoi du produit concerné ou d'un autre d'une valeur équivalente  ou demander le remboursement du produit.

par mail : contact@signeladyroz.com
par téléphone au (+33) 7 58 31 73 44 du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours à la réception de votre commande (le cachet de La Poste faisant foi).
Toute demande de retour, devra être accompagné d'un "Formulaire de retour produit" dûment rempli avant le renvoi du colis. Afin d’être remboursé, vous devrez retourner les produits dans leur emballage et dans leur état d'origine, intact et non utilisé. Les frais de retour seront à votre charge, et ne seront pas compris dans le remboursement initial de la commande, nous vous recommandons de renvoyer le colis en colissimo suivi (afin d'éviter toute perte et donc annulation de la demande de rétractation).

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Rose PELE ( Signé Lady Roz)
1 quai de port bretagne
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FRANCE

Vous serez intégralement remboursé (dans un délai de 15 jours) du montant des articles expédiés

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